রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3g5999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী। আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
3g5999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিতভাবে সার্ভারে পৌঁছায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছি।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাড়া দেব।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের ডেটা কপি চাওয়া পর্যন্ত — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম সংরক্ষিত হয়। এগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছব।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার — যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন — কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট পেজে বা ইমেইলে জানানো হবে।

আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।